Product
Philosophy
Knowledge OS を、誰が作っても、どの画面を追加しても、同じ思想・同じ使いやすさで育てるための「製品開発の共通ルールブック」。
会社に眠る知識を、
誰でも使える資産にする。
知識は、持っているだけでは価値になりません。必要な人が、必要なときに、迷わず使える状態になって初めて、会社の力になります。
私たちが減らしたいもの
探す時間
どこにあるか分からず、何度も同じ資料を探す時間を減らす。
人にしか分からない仕事
「あの人に聞かないと分からない」という属人化を減らす。
バラバラな知識
PDF、Word、メール、メモ、頭の中に散らばった知識をつなぐ。
人が辞めても、
知識は会社に残る。
経験や工夫が、人と一緒に失われない会社へ。Knowledge OS は、日々の仕事から生まれる知識を、次の人・次の判断・次の仕事へつなぎます。
知識が残る会社は、学び続けられる会社になる。
私たちが目指す未来
Before
知識が個人に閉じている。
同じ質問が繰り返される。
新人教育に時間がかかる。
担当者が変わると品質が落ちる。
After
知識が会社に蓄積される。
必要な情報をすぐ見つけられる。
過去の経験を次の仕事に使える。
誰が担当しても、一定の品質を保てる。
Knowledge OS を形づくる10原則
すべての画面、文言、操作、機能追加は、この10原則に照らして判断します。
画面を見た瞬間に、次に何をすればよいか分かる。マニュアルで補う前に、画面を直す。
AIや仕組みではなく、利用者が扱う資料・メモ・知識を中心に設計する。
Embedding、Job、Runtimeではなく、「AI検索の準備」「AI処理」「ローカルAI」と伝える。
1つの画面で多くをさせない。「追加する」「探す」「確認する」を分ける。
AIを主役にしない。利用者が仕事を進める裏側で、整理・要約・検索を支える。
件数や統計より、「確認が必要」「AIが整理中」「最近使った資料」を優先する。
AIは提案する。業務で使う知識として承認するのは、必ず人である。
情報を詰め込まず、視線を迷わせない。空白は、理解のための機能である。
色だけに頼らず、「完了」「確認が必要」「もう一度試す」と明確に示す。
大きな文字、広いクリック領域、やさしい日本語、統一アイコンを基本とする。
専門家だけの道具にしない。
Knowledge OS は、ITに詳しい人のためだけのソフトではありません。仕事の知識を持つ、すべての人が使えることを目指します。
一般社員
資料を登録し、必要な情報を探し、AIに質問する。専門知識なしで使えること。
高齢の経営者・管理者
細かい設定を知らなくても、会社の知識と確認事項を把握できること。
新人・引き継ぎ担当
先輩の経験や過去資料を、自分で調べて学べること。
管理者・システム担当
必要な設定はできるが、一般利用者の画面へ技術情報を持ち込まないこと。
利用者が本当に求めていること
すぐ分かる
開いた瞬間に、何ができるか、何をすべきか理解できる。
迷わない
ボタンや言葉の意味を考えず、自然に操作できる。
安心できる
AIの提案と、人が確認した情報の違いが分かる。
Knowledge OS は、
やさしい秘書である。
先生でも、監視役でも、技術者向けの管理画面でもありません。会社の資料を整え、必要なときにそっと差し出す、信頼できる秘書です。
Calm
落ち着いている。急かさない。派手に主張しない。
Helpful
困る前に気づき、次の行動をそっと示す。
Trustworthy
分からないことを断定せず、AI生成と承認済みを区別する。
Knowledge OS が、しないこと
利用者を責めない
「入力が不正です」ではなく、「入力内容を確認してください」と伝える。
AIを権威にしない
「AIの回答が正しい」ではなく、「参考として確認してください」と示す。
技術を自慢しない
モデル名や内部処理より、利用者が得られる結果を伝える。
情報を詰め込まない
全部見せるのではなく、今必要な情報だけを見せる。
やさしく、短く、具体的に。
画面の言葉は、説明書ではありません。迷いを減らし、次の行動を助けるためのものです。
| 避ける表現 | 推奨する表現 |
|---|---|
| Embeddingを開始しました | AI検索の準備をしています |
| OCRに失敗しました | 文字を読み取れませんでした。もう一度試しますか？ |
| ジョブを再実行 | もう一度試す |
| Runtimeに接続できません | AIに接続できません。しばらくしてからお試しください |
判断に迷ったら、この言葉へ戻る。
一目で分かる。操作が少ない。
人が主役。AIは支える。
状態・根拠・確認の必要性を明確にする。
落ち着いた色、余白、静かな動き。
次にすべきことを、やさしく示す。
年齢やIT経験に関係なく使える。
Knowledge OS は、
会社の記憶を育てる。
この思想は、画面の見た目だけでなく、機能の優先順位、言葉づかい、AIの振る舞い、開発判断のすべてに適用します。
会社の知識を、誰でも使える。